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VS Editor 最近的活动-
提供模拟账户吗？
我们提供存有虚拟资金的模拟账户，它可以让您在没有风险的环境下，试用我们的平台并实践交易策略及技术。要开设模拟账户，您只需提供有效的电子邮件地址和密码。
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开户审核需要多久？
我们在收到您提交的完整账户验证资料的一个工作日内，为您做好账户的审核工作。
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我可以更改我的个人资料吗？
如果您想更改您的电子邮件，您可以通过 VSTAR 应用程序 - 安全中的个人资料进行更改。如果您想更改您的居住信息，请在个人资料中上传您的新地址证明，并从注册的电子邮件地址发送电子邮件至 backoffice@vstar.com
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为什么需要认证账户需要上传身份证件和其他文件？
作为一个合法的被监管公司，我们的所有运作都是按照我们监管机构的规定来执行，因此需要您提供可以确实证明您身份，居住地址的文件等等，这是为了预防诈骗的同时也保护您的隐私，此过程为标准流程审核的一部分。
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在VSTAR认证账户所需要的文件有哪些？
我们需要您有效的国际护照、身份证或驾照的复印件，以便核实您的身份。我们还要求您提供居住证明，例如最近6个月内以您的姓名和地址填写的水电费帐单或银行对账单。
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出金多久到账？
我们致力于24小时内处理您的出金申请。不过，实际到帐时间可能会依所选的出金方式，以及汇款国家/地区的转帐速度而有所差异。部分出金方式可于当日到帐。但部分出金方式，例如银行电汇出金，则可能需要2-5个工作日到帐。
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如何充值至VSTAR账户？
我们接受电汇，信用/借记卡，VSTAR 为广大交易者提供国际上各大知名支付平台，Perfect money , skrill , sticpay , Netterler, ChipPay等作为账户出入金的选择，具体取决于您所在的国家。
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为什么您的信用、借记卡入金被拒绝?
您的信用卡/借记卡被拒绝的原因有很多。您可能已经超出了每日的交易限额，或者超出了信用卡/借记卡的可用金额。或者，您可能输入了不正确的卡号、有效期或CVV代码。因此，请验证上述信息是否填写正确，还要确保您的卡在有效期内没有过期。最后，与您的发卡机构确认您的信用卡已被授权用于在线交易，并且没有任何措施阻止我们对其进行收费。
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在VSTAR电汇转账需要的时间以及费用?
对于国际电汇入金，资金到达您的电子钱包请允许3-5个工作日的时间，VSTAR不收取电汇入金手续费，但第三种中转银行可能会根据他们的费用结构收取。
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如果我有持仓头寸可以出金吗？
可以，持有仓位和申请出金并无冲突。不过，为了保护帐户安全，将有下列限制： 1. 周一 01:00 至周五 23:50（GMT+2 时间），不受理保证金比例低于100 %的申请。